Un programma fedeltà per le piccole imprese

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

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Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

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La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

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Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.

Nel nostro lavoro, le transazioni devono essere veloci nelle ore di punta. Aggiungere punti alla cassa con il numero di telefono è praticissimo; il personale si è abituato subito. Prima molti dicevano 'ho dimenticato la carta', ora questo problema è risolto. Inoltre, abbiamo aumentato lo scontrino medio con campagne nei giorni feriali. Grazie ai report dell'app, vediamo chiaramente quale giorno/quale prodotto porta più visite ripetute.

Siamo un'attività basata su appuntamenti; i clienti abituali sono tutto per noi. Abbiamo impostato il 15% di punti per acquisti superiori a 2000, e il cliente pianifica già il prossimo appuntamento più facilmente. Possiamo anche vedere le prestazioni per dipendente; misurare chi genera più ritorni è diventato realtà.

La concorrenza è forte per un negozio di quartiere. Con questo sistema, abbiamo mantenuto la 'raccolta punti' semplice e i clienti l'hanno adottata rapidamente. Inoltre, abbiamo potuto creare campagne per gruppi di prodotti: punti extra sui prodotti per la pulizia, bonus nel fine settimana su frutta e verdura. In 1 mese, il nostro tasso di riacquisto è aumentato e i tempi in cassa non si sono allungati.

Per noi la velocità del servizio e i clienti ricorrenti sono fondamentali. Prima usavamo 'tessere da 10 lavaggi'; si perdevano e non erano tracciabili. Ora è tutto digitale: andiamo avanti con pacchetti definiti e sistema di notifiche. Il cliente completa la transazione in 10 secondi, facendo la differenza nei giorni di punta; le vendite di pacchetti mensili hanno iniziato a crescere.

La stragrande maggioranza delle nostre clienti viene regolarmente, ma senza un programma fedeltà non potevamo misurarlo. Con Yoybo, vedo quante volte viene ogni cliente e con quale frequenza ritorna. Pianificare le campagne stagionali è diventato semplicissimo; ci siamo concentrati sul trattenere i clienti esistenti anziché acquisirne di nuovi.

Il nostro restaurante è affollato a pranzo, ma la sera l'affluenza era bassa. Abbiamo definito una campagna speciale con il 20% di punti per la sera; in un mese, le nostre prenotazioni serali sono visibilmente aumentate. I clienti vogliono tornare quando accumulano punti; noi li abbiamo solo incentivati al momento giusto.

Nei cambi di stagione non riuscivamo a inviare promemoria ai clienti. Grazie a Yoybo, i nostri clienti vedono i saldi dei loro punti, si ricordano di noi e vengono a fare acquisti. L'installazione ha richiesto letteralmente 3 minuti, non abbiamo acquistato alcun dispositivo. Non ci aspettavamo un sistema così facile per una piccola boutique.